生效日期：2025年10月10日
我们的隐私保护承诺
零存储技术
上传文件处理后立即删除，生成文件下载后立即清除
最小化收集
仅收集必要信息，不收集个人敏感信息
不用于训练
绝不将用户文件用于AI模型训练或数据分析
加密传输
所有数据传输采用SSL/TLS加密保护
AI处理说明
本系统使用第三方AI语言大模型处理您上传的文件和输入的内容，以提供智能分析。
建议：对于机密性文件，不要上传；对于涉及隐私的内容，我们建议进行脱敏处理后再上传。
引言
欢迎使用律师函智能生成系统（以下简称"本系统"或"我们"）。本系统由上海段和段（厦门）律师事务所邱占文律师团队开发。
我们深知隐私对您的重要性，并致力于保护您在使用本系统时的隐私安全。本隐私政策将详细说明我们如何收集、使用、存储和保护您的信息。
一、我们收集哪些信息
1.1 您主动提供的信息
表单填写信息
在使用本系统生成律师函时，您需要填写以下信息：
- 律师事务所名称
- 律师姓名（可选）
- 委托人名称
- 对方名称
- 纠纷相关的事实信息（如合同内容、履行情况、诉求等）
这些信息仅用于生成律师函，不会被永久保存。
上传的文件
您可能会上传以下类型的文件：
- 合同文件（PDF、Word、图片等格式）
- 其他相关证据材料
AI处理说明
您上传的文件和填写的内容将提交至第三方AI语言大模型进行处理，包括：
- 关键信息提取（识别合同要素、当事人、金额等）
温馨提示：对于机密性文件，我们不建议上传；对于涉及隐私的内容，我们建议进行脱敏处理后再上传。
- 上传文件仅用于OCR识别和信息提取
- 处理完成后立即自动删除，不保存任何副本
- 服务器不会永久存储您的文件
- 我们与AI服务商签订严格的数据保护协议
1.2 自动收集的信息
技术信息
为了系统正常运行和安全防护，我们可能会自动收集以下技术信息：
- IP地址：用于安全验证和防止恶意访问
- 浏览器类型和版本：用于优化系统兼容性
- 访问时间：用于系统维护和问题排查
- 操作系统信息：用于提供更好的用户体验
这些信息不包含任何可以直接识别您个人身份的内容。
1.3 我们不收集的信息
明确声明
为最大化保护您的隐私，我们不收集以下信息：
- 身份证号、护照号等身份证件信息
- 手机号码、电子邮箱等联系方式
- 银行账号、支付密码等金融信息
- 地理位置信息
- 社交媒体账号
- 其他个人敏感信息
二、我们如何使用您的信息
2.1 生成律师函
我们使用您提供的信息和上传的文件来：
- 提取合同关键信息
- 分析法律关系和事实
- 生成符合规范的律师函文档
2.2 系统安全维护
我们使用自动收集的技术信息来：
- 防止恶意攻击和滥用
- 诊断和修复技术问题
- 优化系统性能
- 改进用户体验
2.3 匿名统计分析
我们可能会进行匿名的统计分析，例如：
- 统计不同纠纷类型的使用频率
- 分析系统使用高峰时段
- 评估功能使用情况
这些统计数据完全匿名，不包含任何可识别个人身份的信息。
我们绝不会
- 将您的信息用于AI模型训练
- 将您的文件用于大数据分析
- 出售或出租您的信息给第三方
- 将您的信息用于营销推广
- 在未经授权的情况下分享您的信息
三、信息存储与保护
3.1 零存储架构
我们采用"零存储"技术架构，确保您的隐私得到最大程度保护：
| 内容类型 | 处理方式 | 存储时长 |
|---|---|---|
| 上传的文件 | OCR识别后立即删除 | 最多保留30秒 |
| 生成的律师函HTML | 临时存储供预览 | 最多保留2小时 |
| 生成的Word文件 | 下载后立即删除 | 仅存在于下载过程中 |
| 表单填写信息 | 生成完成后立即清除 | 不永久保存 |
3.2 数据传输安全
我们采用多重安全措施保护数据传输：
- SSL/TLS加密：所有数据传输采用HTTPS协议加密
- 安全连接：与AI服务的通信采用加密通道
- 防火墙保护：服务器配置专业防火墙
- 访问控制：严格限制服务器访问权限
3.3 服务器安全
我们的服务器采取以下安全措施：
- 部署在符合国家标准的数据中心
- 定期进行安全审计和漏洞扫描
- 实时监控异常访问和攻击行为
- 配置完善的备份和灾难恢复机制
四、信息共享与披露
4.1 第三方服务
为实现系统功能，我们使用以下第三方服务：
| 服务类型 | 用途 | 涉及数据 |
|---|---|---|
| AI语言大模型 |
• OCR文字识别 • 合同信息提取 • 法律分析 • 律师函生成 |
• 上传的文件内容 • 表单填写信息 • 手动输入的内容 |
| 云服务提供商 | 服务器托管 | 技术日志、系统运行数据 |
- 我们仅与可信赖、符合安全标准的服务商合作
- 我们要求所有第三方服务商遵守严格的保密协议
- 第三方服务商仅能在提供服务所需范围内访问数据
- 第三方服务商不得将数据用于其他目的（包括AI模型训练）
- 处理完成后要求立即删除临时数据
4.2 法律要求的披露
在以下情况下，我们可能需要披露您的信息：
- 遵守法律法规、法院命令或政府要求
- 保护国家安全、公共安全或他人合法权益
- 调查、预防或处理违法行为
在法律允许的范围内，我们会事先通知您并尽量争取您的同意。
我们承诺
除上述情况外，未经您的明确同意，我们不会与任何第三方分享您的个人信息。
五、您的权利
知情权
您有权了解我们如何收集、使用和保护您的信息，包括第三方AI处理方式。
修改权
您可以随时修改填写的信息，重新生成律师函。
删除权
您的信息在处理完成后自动删除，无需手动操作。
拒绝权
您可以选择不使用本系统，拒绝提供任何信息。
六、Cookie和类似技术
6.1 Cookie使用说明
本系统使用最少量的Cookie来：
- 维持用户会话状态
- 记住用户偏好设置
- 改善用户体验
我们不使用Cookie进行用户追踪或广告投放。
6.2 管理Cookie
您可以通过浏览器设置管理Cookie：
- 接受所有Cookie
- 拒绝所有Cookie
- 在设置Cookie时收到通知
注意：禁用Cookie可能影响系统的正常使用。
七、未成年人隐私保护
特别说明
本系统主要面向律师和企业用户，不鼓励未成年人使用。
如果您是未成年人的监护人，发现未成年人在未经您同意的情况下使用本系统，请立即联系我们，我们将及时删除相关信息。
八、隐私政策的更新
我们可能会不时更新本隐私政策。更新时：
- 我们会在网站显著位置发布更新通知
- 重大变更会通过电子邮件或站内通知告知您
- 更新后的政策将在发布后7天生效
- 继续使用本系统即表示您接受更新后的政策
建议您定期查看本隐私政策以了解最新变化。
九、联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或投诉，请通过以下方式联系我们：
运营主体
厦门市海沧区鑫甘塘软件开发工作室
联系邮箱
十、适用法律
本隐私政策的制定、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律，特别是：
- 《中华人民共和国民法典》
- 《中华人民共和国个人信息保护法》
- 《中华人民共和国数据安全法》
- 《中华人民共和国网络安全法》
- 其他相关法律法规
因本隐私政策引起的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方可向我方所在地人民法院提起诉讼。